Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de reservar.
Punto de encuentro, demoras, equipaje y pagos. Si queda alguna duda, escribinos: respondemos en español, inglés o portugués.
¿Dónde me esperan cuando llego?
En el hall de llegadas, después de migraciones y aduana. El conductor te espera con un cartel con tu nombre y, si hace falta, se coordina por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi vuelo se atrasa?
Seguimos el vuelo y ajustamos la hora de encuentro. No tenés que avisar por cada cambio de horario, aunque siempre ayuda un mensaje si el retraso es largo.
¿Cuánto tiempo de espera incluye el traslado?
El tiempo de espera se acuerda al confirmar la reserva y depende del tipo de llegada. Si el vuelo se demora, la espera se ajusta sin cargo.
¿Cómo se paga?
Los medios de pago disponibles se informan en la cotización. Cotizar no tiene costo y no se pide pago por adelantado para recibir el precio.
¿Puedo cancelar o cambiar la reserva?
Sí. Las condiciones de cancelación y los cambios se informan por escrito al confirmar. Cuanto antes avises, más fácil es reasignar el vehículo.
¿Los vehículos son eléctricos?
Sí. Toda la flota es 100% eléctrica: menos ruido, menos vibración y cero emisiones directas.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Depende del vehículo y de la cantidad de pasajeros. Indicá valijas de mano, valijas grandes y bultos al cotizar para asignar la unidad adecuada.
¿Tienen sillas para niños?
Se solicitan al cotizar. La disponibilidad y el tipo de silla se confirman antes de la reserva.
¿Viajan a Punta del Este, Colonia o el interior?
Sí. Cubrimos Montevideo, la costa y los principales destinos del interior. Cada recorrido se cotiza según distancia y tiempo.
¿Emiten factura?
La facturación se coordina al confirmar la reserva. Indicá al cotizar si necesitás factura a nombre de una empresa.
¿En qué idiomas puedo escribir?
En español, inglés o portugués. Este sitio está disponible en los tres idiomas y respondemos las consultas en el mismo idioma.
¿Otra duda?
Escribinos y la resolvemos.
No hace falta un formulario largo. Contanos qué necesitás y te respondemos.