Perguntas frequentes
O que vale saber antes de reservar.
Ponto de encontro, atrasos, bagagem e pagamento. Se ficar alguma dúvida, fale com a gente: respondemos em espanhol, inglês ou português.
Onde vocês me esperam quando eu chego?
No saguão de desembarque, depois da imigração e da alfândega. O motorista espera com uma placa com o seu nome e, se precisar, combinamos pelo WhatsApp.
E se o meu voo atrasar?
Acompanhamos o voo e ajustamos o horário do encontro. Você não precisa avisar a cada mudança de horário, mas uma mensagem sempre ajuda se o atraso for longo.
Quanto tempo de espera está incluído?
O tempo de espera é combinado na confirmação da reserva e depende do tipo de chegada. Se o voo atrasar, a espera é ajustada sem custo.
Como faço o pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são informadas no orçamento. Pedir o orçamento é gratuito e não é necessário pagar adiantado para receber o preço.
Posso cancelar ou alterar a reserva?
Sim. As condições de cancelamento e as alterações são informadas por escrito na confirmação. Quanto antes você avisar, mais fácil é reorganizar o veículo.
Os veículos são elétricos?
Sim. Toda a frota é 100% elétrica: menos ruído, menos vibração e zero emissões diretas.
Quanta bagagem posso levar?
Depende do veículo e do número de passageiros. Informe malas de mão, malas grandes e volumes extras no orçamento para designarmos o veículo adequado.
Vocês têm cadeirinha para crianças?
Podem ser solicitadas no orçamento. A disponibilidade e o tipo de cadeirinha são confirmados antes da reserva.
Vocês vão a Punta del Este, Colonia ou ao interior?
Sim. Atendemos Montevidéu, o litoral e os principais destinos do interior. Cada trajeto é orçado conforme distância e tempo.
Vocês emitem nota fiscal?
A emissão da nota é combinada na confirmação da reserva. Informe no orçamento se precisa de nota fiscal em nome de uma empresa.
Em quais idiomas posso escrever?
Em espanhol, inglês ou português. Este site está disponível nos três idiomas e respondemos as mensagens no mesmo idioma.
Ainda com dúvida?
Fale com a gente e resolvemos.
Não precisa de formulário longo. Conte o que precisa e respondemos.